作为一个物业客服人员

不仅要拥有爱心、耐心和责任心

具备良好的修养和风度

更要具备专业的服务技能

方能让业主感到放心、踏实

为给业主提供更加完善的服务

碧源生活客服人员

在工作中不断提高服务技能

从基础知识到岗位理论

从仪容仪表到主题演讲

从案例分析到情景模拟

开展了一场客服技能大比武

笔试环节

形象展示环节

知识竞赛环节

情境模拟环节

主题演讲环节：月湖广场董格含
月湖广场项目客服董格含，作为一名入职未满一月的新员工，她在主题演讲中讲述了她入职以来喜乐忧愁的深切感受，她感动于碧源生活这个大家庭的真情和温暖，演讲声情并茂，现场的评委和观众都很感动。

主题演讲环节：奕园/荣园杨光跃
奕园荣园项目客服杨光跃，他在演讲中把团队成员形象的比作水浒传中的星宿——天罡星，风趣动人地叙述了日常物业服务及团队建设中各种正能量的事迹。

大家非常重视这次比赛，他们熟记理论知识，总结工作得失，相互交流经验。

比赛经过笔试、形象展示、知识竞赛、情景模拟、主题演讲等环节。最终，奕园/荣园项目代表队获得了一等奖，和园项目代表队获得了二等奖，月湖广场项目代表队获得了三等奖，并分别获得了证书和奖金。

比赛让大家进一步巩固了所学的专业知识，并通过典型案例分析和模拟情境再现，提升了团队成员解决复杂问题的能力。碧源生活客服仍将一如既为业主提供专业服务，携手共创美好生活。 

＊上述资料对项目的介绍，旨在提供相关信息，不作为合同承诺。

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